BYTREND — プライバシーポリシー
施行日: 2026年5月12日
運営者: BYTREND INC.
サービスドメイン: bytrend.co.kr
代表者: Park, Seongkoo
所在地: 大韓民国 ソウル市 永登浦区 国会大路780 LG汝矣島エクラ11階1108号
事業者登録番号: 561-87-03731
通信販売業申告番号: 2026-Seoul-Yeongdeungpo-0441
第1条(目的および同意)
BYTREND INC.(以下「BYTREND」「当社」)は、bytrend.co.krにて運営されるサイバーモールおよびコンシェルジュプラットフォーム(以下「本サービス」)を運営しております。当社は利用者の個人情報を重視し、個人情報保護法、情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律、電子商取引等における消費者保護に関する法律など、大韓民国の関連法令を遵守いたします。
当社は利用者が本規約、個人情報の収集および利用に関する内容に同意を表明するための手続きを設けております。利用者は「同意」ボタンをクリックすることにより、個人情報の収集および利用に同意したものとみなされます。
第2条(収集する個人情報の項目および利用目的)
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、連絡先その他の情報により、または他の情報と容易に組み合わせることにより個人を識別できる情報を指します。
当社は次の項目を以下の目的のために収集いたします。
A. 一般会員情報
- 収集時点: 会員登録時
- 必須項目: ID、パスワード、氏名、Eメールアドレス、居住国
- 任意項目: プロフィール画像、生年月日、電話番号、郵便住所、希望言語、希望メッセンジャーID(LINE / WhatsApp)
- 利用目的: 会員本人確認、アカウント管理、お客様相談対応、運営お知らせの送付
- 保有期間: 会員退会時に直ちに削除。ただし第4条第1項により購入会員の記録は5年間保有
B. 注文および予約情報(会員・非会員共通)
- 収集時点: 注文または予約時
- 必須項目:
- お客様情報: 氏名、住所、電話番号、Eメール
- 受取人情報(別である場合): 氏名、住所、電話番号
- 決済承認情報
- 任意項目: 配送メッセージ、ギフトメッセージ
- 利用目的: 決済処理、商品配送、サービス遂行、お客様サポート
- 保有期間: 5年間(電子商取引等における消費者保護に関する法律に基づく)
C. VIPオペレーション情報(BYTREND専用)
- 収集時点: Pre-Inquiry確認後、Tailored Proposal発行前
- 必須項目(該当サービス予約時):
- パスポート番号、パスポート記載のフルネーム、国籍
- 便名、到着・出発日時、航空会社
- ホテル名、チェックイン/チェックアウト日、ルームまたは予約番号
- ビザ状況(行程設計上必要な場合)
- 同行者の氏名・年齢(車両およびグループツアー予約時)
- 食事制限、アレルギー、アクセシビリティ要件(グルメおよびツアー時)
- 運営連絡用メッセンジャーID(LINE / WhatsApp)
- 利用目的:
- 空港送迎の調整
- 車両配車ルートおよび警護計画
- ホテルおよび航空便と統合した行程設計
- 食事制限を踏まえたレストラン予約
- 会場アクセス要件への対応(宮殿ツアー、ドライビング体験会場のライセンス確認等)
- 保有期間: サービス完了後30日まで保有し、その後破棄。請求調整、紛争解決、法令上必要な場合は第4条第1項を適用
D. ビジネス通訳業務情報
- 収集時点: 通訳サービスのPre-Inquiry時
- 必須項目: 業界分野、専門用語の好み、業務スケジュール、通訳対象者(プロトコル上必要な場合は氏名・肩書き)
- 利用目的: 通訳者のマッチング、専門用語の事前調整、NDAの準備
- 保有期間: 業務完了後30日以内に破棄。利用者が明示的に保有を依頼した場合、または法令上長期保有が必要な場合を除く
E. クッキーおよびアクセスログ
- 項目: IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
- 利用目的: サービス品質改善、統計分析、不正防止
- 保有期間: ログイン記録は3か月保有(通信秘密保護法に基づく)
第3条(クッキー)
1) クッキーの利用目的
- 個人の関心および言語設定に応じた差別化された情報の提供
- アクセス頻度・滞在時間の分析および嗜好把握によるサービス改善
- 関心商品・購入履歴の追跡によるカスタマイズコンシェルジュ推奨
2) クッキーの運用および拒否
クッキーは利用者の端末に保存されます。クッキーは利用者の端末を識別しますが、個人を直接特定するものではありません。利用者はブラウザ設定によりすべてのクッキーを受け入れ、または拒否し、もしくは保存前に通知を受け取るよう設定することができます。クッキーを拒否した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
3) クッキー拒否のための設定変更方法
- Chrome: 右上メニュー > 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookieとその他のサイトデータ
- Safari: 環境設定 > プライバシー > Webサイトデータを管理
- Edge: 設定 > Cookieとサイトのアクセス許可 > Cookieとサイトデータの管理および削除
- Firefox: 環境設定 > プライバシーとセキュリティ > CookieとサイトデータCookie
第4条(個人情報の保有および破棄)
1) 法令により義務付けられた保有期間
収集目的が達成された後、個人情報は遅滞なく破棄いたします。次の場合は関連法令により例外として保有いたします。
A. 電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 契約または購入申込の撤回に関する記録: 5年
- 代金決済および財貨等の供給に関する記録: 5年
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録: 3年
B. 通信秘密保護法
C. 観光振興法および関連規定
- 旅行サービス運営記録: 関連下位規定の定めるところによる
D. その他の関連法令: 各法令の定めるところによる。
2) 破棄手続きおよび方法
A. 手続き: 収集目的達成後、収集された情報は別途のデータベース(紙の記録は別途のファイルキャビネット)に移管し、社内規定および関連法令に従い保有された後、破棄されます。当該情報は他の目的に利用されません。
B. 方法:
- 紙の記録: 裁断または焼却
- 電子ファイル: 復元・再生不可能な技術的方法により永久削除
3) 休眠会員ポリシー
本サービスを24か月★(VIPの訪韓周期を考慮し、法定12か月の基本期間より延長 — 代表者確認予定)利用していない会員には、休眠アカウント分離の予告を通知いたします。これに応答がない場合、当該会員の個人情報は活性会員データとは別途保管され、関連法定保有期間経過後に破棄されます。会員のご要請がある場合、サービス再開時に分離情報を復元いたします。
第5条(個人情報の第三者提供)
1) 原則
当社は第2条に定める範囲を超えて利用者の個人情報を利用し、または他の個人・企業・機関に提供することはございません。
2) 例外
当社は次の場合に第三者に個人情報を提供することがございます。
- A. 利用者の同意: 特定の提供について利用者から別途明示的な同意を得た場合(例: 空港送迎チームへの便情報提供、レストランへの食事制限情報提供)。
- B. 法令上の義務: 関連法令または捜査目的のための権限ある機関の要請による場合。
- C. 統計または研究目的の利用: 個人を識別できない形式で広告主・供給者・研究機関に提供する場合。
いずれの場合も、当社は当初の収集目的に反して情報が無差別に提供されないよう最善を尽くします。
第6条(個人情報処理業務の委託)
当社はサービス遂行および利用者の利便性向上のため、次の受託者に個人情報処理業務を委託しております。
| 委託業務 |
受託者 |
提供項目 |
| ホスティングおよびプラットフォーム運営 |
Imweb株式会社 |
プラットフォーム上の全サービスデータ |
| 配送追跡 |
Goodsflow Inc. |
受取人氏名、住所、電話番号、注文番号 |
| 本人認証、i-PIN |
Dream Security Inc. |
認証関連識別情報 |
| 決済およびエスクロー(PG) |
NICEPAY |
カード情報、決済承認データ |
| 国際決済処理 |
PayPal |
カード情報、請求先住所、取引データ |
| 車両配車 |
提携車両パートナー(運営上の機密保持のため総称で記載) |
受取人氏名、ピックアップ/降車地、スケジュール、同行人数 |
| ヨットチャーター(ヨット予約) |
提携ヨットチャーターパートナー |
予約者氏名、人数、スケジュール |
| ドライビング体験(ドライビング予約) |
提携ドライビング体験パートナー |
予約者氏名、ライセンス確認、スケジュール |
| 遊覧飛行(航空機チャーター/Sky Safari) |
SKYTOURおよび提携遊覧飛行パートナー |
予約者氏名、人数、飛行スケジュール、本人確認データ |
| レストラン予約 |
CatchTableおよび個別レストランパートナー |
予約者氏名、人数、食事制限 |
| メッセンジャーチャネル運営 |
LINE / WhatsApp |
サービス調整のための通信内容 |
備考:
- 受託者と共有する情報は委託目的に必要な最小限に限定されます。
- 任意の個人情報は、特定サービスに関する利用者のご依頼があった場合のみ提供されます。
- 受託者リストはサービスの変化に応じて変更されることがあります。重要な変更は施行前にお知らせいたします。
- すべての受託者は、必要に応じNDAを含むBYTRENDの機密保持およびデータ保護基準を契約上遵守いたします。
第7条(個人情報の国外移転)
当社の主要サーバーおよびデータ処理インフラは大韓民国(Imweb株式会社のホスティング経由)に所在します。
韓国国外から国際利用者が個人情報を提供する場合、当該情報は韓国所在のサーバーへ移転・保管されます。これは一部の国・地域の法令上、国境を越えるデータフローに該当いたします。
本サービスが国際決済プロセッサー(例: Stripe、PayPal)を利用する場合、決済関連個人情報は当該プロセッサーが定めるプライバシーポリシーに従い、当該国・地域に移転・処理されることがございます。
本サービスを利用することにより、国際利用者は個人情報の大韓民国への移転、および該当する場合は国際決済プロセッサーの管轄区域への移転に同意したものとみなされます。
欧州経済地域(EEA)、英国、その他国外移転制限のある国・地域からの利用者は、第13条に定める個人情報保護責任者にご連絡いただくことにより、データ主体としての権利を行使できます。
第8条(VIPオペレーションにおける機微情報)
当社は、機微情報に該当しうる情報(例: 健康状態を示唆する食事制限、アクセシビリティ要件、宗教的食事の好み)を利用者の明示的な同意を得た上で、サービス遂行に必要な範囲に限定して収集いたします。
当社は法令上必要な場合を除き、住民登録番号(韓国国民のRRN)または同等の外国の国民識別番号(例: 米国SSN、英国NIN、日本マイナンバー等)を収集いたしません。
パスポート情報は、会場アクセス確認、空港送迎プロトコル、車両パートナー配車記録のためにのみ収集いたします。提供されたパスポートコピーは、紛争解決または法令上の保有義務がない限り、サービス完了後30日以内に安全に削除されます。
車両内録画(ドライブレコーダー、車内防犯カメラ): 車両パートナーが安全および紛争防止のためにドライブレコーダーや車内防犯カメラを運用する場合、映像はBYTRENDとの契約上の機密条項の下で最長30日間パートナーが保有し、その後、進行中の調査がない限り安全に破棄されます。
第9条(アクセス・修正・同意の撤回)
1) アクセスおよび修正
利用者は次の方法でいつでも個人情報にアクセスし、または修正することができます。
- 本サービスの「マイページ」または「会員情報変更」メニュー
- 第13条に定める個人情報保護責任者宛のEメールまたは書面によるご依頼
当社は遅滞なく対応いたします。修正手続きの間、当該情報は修正が完了するまで利用されません。
2) 同意の撤回
利用者はいつでも個人情報の収集・利用・提供への同意を撤回することができます。
- マイページの「会員退会」メニュー
- 個人情報保護責任者への書面、電話、Eメールによるご連絡
当社は個人情報の削除を含む必要な措置を直ちに講じ、利用者に確認の連絡をいたします。同意撤回の手続きは同意手続きより負担の重いものとはいたしません。
3) 第三者への訂正通知
誤った個人情報が既に第三者に提供されている場合、当社は直ちに第三者に訂正を通知し、その記録が更新されるよう対応いたします。
第10条(安全性確保措置)
当社は個人情報保護法第29条に基づき、技術的・管理的・物理的措置を講じております。
1. 暗号化
パスワードおよび重要な個人情報は、保管および伝送時に暗号化されます。重要データはファイル暗号化およびアクセスロック等の別途機能で保護されます。
2. ハッキングに対する技術的対策
当社はハッキングやコンピューターウイルスによる漏洩・毀損を防ぐためのセキュリティプログラムを設置・定期更新・点検しております。システムはアクセス制限区域に配置され、技術的・物理的に点検されます。
3. 管理的対策
- 個人情報取扱者は必要最小限に限定されます。
- 個人情報にアクセスする全スタッフおよびパートナーは機密保持契約により拘束されます。
- 取扱者を対象とした個人情報保護研修を定期的に実施しております。
4. 損害賠償責任
当社の故意または過失により利用者の個人情報(クレジットカード・銀行口座情報を含む)が紛失・盗難・漏洩・無断提供・改ざんされ損害が発生した場合、当社は全責任を負います。
第11条(14歳未満の児童)
当社は14歳未満の児童が単独で会員登録することを認めておりません。
未成年者を含むVIPファミリーツアーの場合、すべての予約および個人情報は法定代理人の名義で登録されます。法定代理人は同行する未成年者の個人情報に責任を負い、それに代わって同意いたします。
なりすましやシステムの濫用により14歳未満の児童が会員登録または個人情報の提供を行った場合、法定代理人は本ポリシーに定めるアクセス・訂正・削除を含むすべての権利を行使することができます。
第12条(ビジネス通訳の機密保持)
ビジネス通訳業務中に生成されるすべての専門用語、作業ノート、転記録、ドラフト文書、コミュニケーションは機密情報とみなされ、担当通訳者との厳格なNDA条件の下で処理されます。
業務素材は業務完了後30日以内に安全に破棄されます。ただし次の場合を除きます。
- 利用者が明示的に長期保有を依頼した場合(例: 一定期間内の継続業務のため)
- 法令上または進行中の法的手続きにより保有が必要な場合
通訳者は業務範囲を超えて業務素材を複製、個人端末への保管、共有することを許可されません。
利用者が認証付きの破棄確認を求める場合、当社は書面で破棄証明書を発行いたします。
第13条(個人情報保護責任者)
当社は個人情報処理に関する業務を総括し、個人情報処理に関連する利用者の苦情処理および被害救済を担当する個人情報保護責任者を次のとおり指定しております。
▶ 個人情報保護責任者
- 氏名: Park, Seongkoo
- 役職: 代表取締役
- 電話: 02-784-8485
- Eメール: ceo@bytrend.co.kr
- 所在地: 大韓民国 ソウル市 永登浦区 国会大路780 LG汝矣島エクラ11階1108号
利用者は個人情報保護に関する相談、紛争調整、申告等のため、次の機関にもご連絡いただけます。
- 韓国インターネット振興院(KISA) プライバシー相談センター: privacy.kisa.or.kr / 118(局番なし)
- 個人情報紛争調停委員会: kopico.go.kr / 1833-6972
- 最高検察庁サイバー捜査課: spo.go.kr / 1301
- 警察庁サイバー局: ecrm.cyber.go.kr / 182
第14条(本ポリシーの改定)
本プライバシーポリシーはヘッダーに記載の施行日から効力を生じます。法令の変更または当社の運営に伴う追加・削除・変更は、改定日の7日前までに本サービス上のお知らせにて告知いたします。利用者の権利に重要な影響を及ぼす変更については30日前までに告知いたします。
附則
本プライバシーポリシーはヘッダーに記載の日から効力を生じます。第14条による改定がなされた場合、改定告知に新たな施行日を明記いたします。
